Få mer tid med dina kunder

Idag är det många aktörer som slåss om kundernas uppmärksamhet och det är ofta en utmaning att nå ut till sina kunder. I genomsnitt spenderar kunden 1,7 sekunder på displayannonser, vilket kan räcka om du som företag vill nå ut med erbjudanden och visa upp ditt varumärke. Men hur ska du som företag kunna nå ut och berätta mer ingående vad du kan erbjuda?

Ett verktyg som är otroligt effektivt och som skapar ett större värde kring ditt varumärke är nativeannonsering. Det är ett kommersiellt berättande som liknar en redaktionell artikel. Innehållet är framtaget i samarbete med en kommersiell partner och är tydligt annonsmärkt. Den här typen av annonsering ger en positiv användarupplevelse och smälter väl in i den redaktionella miljön.

Att marknadsföra sig med nativeannonser är ett effektivt och smart sätt att skapa kännedom om sitt företag, sina produkter eller tjänster. Det ligger i tiden och ger fina förutsättningar att nå fram i dagens mediebrus. Genom hög kickfrekvens, långa lästider – ofta runt en minut, ger det möjlighet att skapa en relation till potentiella kunder.

Passar nativeannonsering för alla kunder?

Ja, i princip alla kunder kan gå med nativeannonseringen. Det viktigaste i innehållsmarknadsföring är just innehållet. Våga tänka utifrån och in och fokusera på att innehållet behöver anpassas till mottagaren. Knepet är att lyfta verksamheten och dess expertis med läsarens intresse i fokus. Ett bra sätt att tänka att innehållet ska tipsa, guida eller inspirera.

Eftersom läsaren själv väljer att klicka in sig på artikeln är det lättare att komma ihåg budskapet. Det blir även enklare för kunden att gå vidare i sin kundresa, från uppmärksamhet till övervägande och köp. Vilket leder till att kunden går från uppmärksamhet till övervägande och köp. Att arbeta med engagerande och syftesdriven marknadsföring ger potentiell ökad kundlojalitet, medarbetarnöjdhet och stärkt arbetsgivarvarumärke.

Marknadsföring på lång sikt

För att lyckas med sin nativeannonsering räcker det oftast inte bara med en annons en gång utan man måste vanligen ha flera för att nå bästa resultat. Eftersom att varumärkeskännedom inte sker över en natt. Det här annonsformatet lämpar sig bäst för att bygga sitt varumärke långsiktigt. Inte för att pusha ut rea och kampanjer.

Om du är en leverantör av elgrillar till exempel, så vill du att din målgrupp ska känna till dig och ha dig som förstahandsval när ett köpbehov uppstår. Om kunden har sett flertalet intressanta artiklar från dig, innehållande tips och råd inför grillningen i sommar, är chansen stor att du driver försäljning genom dina varumärkesbyggande aktiviteter. Chansen är inte lika stor att de väljer dig om du bara lagt ut en annons, en gång.

Däremot kan det vara en fin idé att kombinera displayannonser med native, då människan enligt undersökning blir mer benägen att ta till sig av displayannonsen om den blivit exponerad av samma ämne tidigare i en nativeannons.

Välj att synas på några av våra 15 sajter!

Vill du veta mer?

Med digital marknadsföring kan vi minska våra kunders friktion genom att göra det snabbare, enklare och bekvämare för dem att hitta samt använda oss. Det minskar dock inte vårt behov av att successivt nå fler personer för att sedan få fler att överväga oss vid köptillfällen.

Vi måste komma ihåg att räckviddsmedia (massmedier) och digital transformation inte är varandras motsatser. Båda syftar till att göra det enklare för kunden att lösa sina behov.

I spåren av pandemin har samhället fått en rejäl digital skjuts och man kan tydligt se ett förändrat kundbeteende. Det kan betyda att marknadspositionen för vissa företag har kastats om, med nya målgrupper och nya konkurrenter. Det blir viktigt att förstå hur man ska agera rätt för att på bästa sätt nå ut med sitt budskap.

I och med den stora digitalisering fokuserar många på de som är födda och uppväxta in i den digitala världen och tenderar att exkludera de som är lite äldre. Om vi verkligen vill bli mer datadrivna och kundorienterade, borde inte då den viktigaste insikten vara att veta vem vi egentligen borde sälja till? Prio ett blir att undersöka målgruppen innan man drar förhastade slutsatser.

Lär känna din målgrupp

När du funderar på vilken målgrupp du vill nå kan svaret inte vara alla. Alla är i princip samma som ingen när det kommer till marknadsföring. Du behöver vara mer specifik om du ska lyckas. Och lyckas, det vill du för marknadsföring kostar ofta pengar och tid. Öka dina chanser genom att lära känna din målgrupp!

1. Börja med att fundera på vilka kunder du har idag

Om du är nystartad så funderar du på vilka kunder du tror du kommer att attrahera. Ta hänsyn till: Ålder, kön, var de bor, hur de lever, om de har familj, vad de jobbar med, vilken utbildning de har och intressen. Samla allt i en lista, den representerar de kunder du har.

2. Nya målgrupper, fler kunder

Nu kan du göra en ny lista. Här funderar du på vilka kunder du skulle vilja ha, de som du ännu inte har idag. Högst troligt så kommer du fram till att du helt enkelt vill ha fler av samma typ som du redan har, men om du utmanar dig själv kommer du antagligen komma på fler kundtyper som du vill ha. Utgå från samma kriterier som tidigare.

3. Vad engagerar dina målgrupper?

Utifrån de kunder du har och de du vill ha så ska du nu fundera på vad du tror engagerar din målgrupp. Är det olika saker eller samma?

Vi tar ett exempel. Du har en sportaffär som är specialiserad inom cykling. Dina kunder är lite till åren, trogna sen flera år, bor i din närhet, utflugna barn, bra ekonomi, gillar friluftsliv och motion. Du vill hitta nya kunder som är en yngre generation, kan bo lite längre bort från din butik, har familj, medelinkomst och gillar friluftsliv och motion. Gemensamt här för din nuvarande kundkrets och din kommande är att det båda gillar friluftsliv och motion. Där har du ämnet som engagerar!

Ett annat tips är att följa, eller göra egna, kvantitativa eller kvalitativa studier med din målgrupp för att förstå deras drivkrafter. Exempelvis, vad är viktigt, jobbigt och roligt för ungdomar i åldrarna 15-24? Och hur är deras framtidsbild i spåren av pandemin. Ungdomsbarometern undersöker liknande frågor, som går att ta del av i deras årliga rapport.

4. Var finns dina målgrupper och hur når du dem?

Vid det här laget har du ganska bra koll på din målgrupp. Både dina befintliga och dina potentiella nya kunder. Nu måste du lista ut var de finns och hur du når dem. Här kan de skilja sig åt. Ålder, kön, geografisk position, socioekonomisk tillhörighet, utbildning och intressen spelar in. Hittar du de via trovärdiga nyhetssajter, på sociala medier, genom lokaltidningen eller har du ett kundregister där du kan maila eller sms:a ut information?

Även mediet i sig kan vara avgörande vad som ger mest effekt. Som sagt, undvik att dra förhastade slutsatser eftersom mediet kan ha olika, eller ingen alls, påverkan hos olika åldersgrupper och det kan vara värt att undersöka.
Schibsted har i samarbete med GroupMs Business Science-avdelning tagit fram en ny studie som visade på att displayannonsering är den mest effektiva mediekanalen för att nå millennials och genererar framförallt långsiktig medieeffekt. Du kan läsa mer om studien här.

5. Använd en mediemix

Så fort du har klart för dig i vilken kanal din kund antagligen finns så har du goda chanser att lyckas nå den du vill nå! Oftast finns din kund i flera kanaler och du behöver en mix av kanaler för att nå så många som möjligt.

Fundera även på vad dina kunder är i för sinnesstämning när de befinner sig i olika medier. För att få kunderna att besöka din hemsida, googla efter dig eller besöka din Facebook, måste de först veta att ni finns. Underskatta därför inte kraften i att skapa behov hos dina kunder genom räckviddsmarknadsföring och våga använda en bredd av olika medier.

---

Har du koll på din marknadsposition?

När coronaviruset tog fart under våren 2020 visste vi väldigt lite hur världen och människors beteende skulle formas. Kollar vi tillbaka på året så har en hel del hänt på marknaden.

Fler företag har behövt anpassa sina affärer, utveckla nya kreativa och innovativa lösningar, vilket kan öppna upp dörrar för en ny marknad.

Är du en av dem som tagit ny riktning eller går i samma spår som innan pandemin? Oavsett vilken väg din affär har gått så blir det viktigt att göra en omvärldsanalys och varumärkesanalys för att avgöra vilken marknadsposition ditt företag har idag. Med nya konkurrenter, nya kunder och behov så står ditt varumärke förmodligen inte på samma plats som innan pandemin. Och med en ny marknad kommer en ny marknadsstrategi.

Vad är en marknadsposition?

När man analyserar sin varumärkesposition är det vanligt att man utgår från liknande frågor:

• Vem är du?
• Vad står du för?
• Vad är unikt med ditt varumärke?
• Vad är det du levererar?
• Vem är kunden?
• Var finns kunden?

Det handlar om att gå tillbaka till kärnan av din affär och den potentiella kunden. Ibland kan det vara nödvändigt att tänka nystart. Det kanske är läge att bygga varumärket på nytt och satsa på räckvidd så att många får kännedom för vem du är och vad ni levererar.

Genom att göra en analys kan du svara på nuvarande position men också kartlägga möjliga positioner som kan bli kursen för i vilken riktning ditt varumärke ska gå.

Att studera sin marknadsposition blir viktigt för att inte bli bekväm i ett gammalt tänk och ständigt fråga sig ”varför gör vi inga affärer?”. Marknaden är rörlig, mer än någonsin, i och med att nya varumärken dyker upp hela tiden med nya lösningar som kan tillfredsställa dina kunders behov på ett mer lönsamt sätt. Se då till att vara där kunden är och skapa kännedom.

Gamla och nya trender som kommer att prägla 2021

Även om 2020 har varit ett mörkt och tufft år så har det också bjudit på kreativitet.

Onlinevärlden fick ett helt nytt syfte och utseende för att göra det lättare för oss att hitta information, shoppa online, utbilda och roa oss på distans.
Inför det nya året kommer vi inom vissa områden stå kvar vid gamla trender. Men på andra håll är det en tydlig vändning inom grafisk formgivning och mycket grundar sig i det behov vi har just nu.

Häng med på vår trendspaning där vi blickar in i 2021. Efter ett kaotiskt år behöver vi få känna balans, lugn och simplicitet. Något som vi borde kunna se i det grafiska, eller?

1. Dämpade färger och autenticitet

Något som hänger kvar sedan innan och kommer att finnas kvar hela 2021 är design med dämpade färger, motsats till skrikiga, färgstarka toner. Vi känner allt mer ett behov av lugna och jordnära färger som dessutom speglar äkthet, trygghet, till och med lite nostalgi. Men vill man skapa stor kontrast går det att kombinera en stark färg mot de lugna tonerna.

2021 kanske tar ytterligare ett kliv och bjuder på helt färglös design, som svart och vitt, för att skapa ännu större kontrast mot en redan färgrik värld.

2. Platt design blir 3D

De platta illustrationerna hänger kvar även dem. Stora former i dämpade toner som gör det enkelt att förstå budskapet. Men inför nästa år kommer vi med säkerhet se en utveckling av den platta designen i ett nytt utseende. 3D Design.

3. Geometriska former

Apropå stora former så kommer de geometriska att ta över. Fyrkanter, cirklar, trianglar. Något som går hand i hand med enkelheten som vi vill uppnå. Kanske till och med behöver, speciellt när visualisering av data blir allt mer vanligt.

4. Typografi – Klassiskt och kaos

Det klassiska Serif-typsnittet, den med en liten klack, syntes mycket i 2020 och blir kvar i 2021. Precis som de dämpade färgerna så bidrar Serif en känsla av elegans, pålitlighet och även nostalgi. Dessa trender går helt enkelt hand i hand.

Men samtidigt spanar vi en trend som egentligen går emot känslan av balans och lugn. Rentutav kaosartad typografi. Kanske att vi tar med oss uttrycket ”det nya normala” och har accepterat att allt inte behöver gå i linje med vad det en gång var. Typsnitt som bryter mot ”reglerna” kanske är helt rätt för 2021.

5. Få synlighet i sociala medier med slideshows

Något som har tagit fart i 2020 är att informera människor, även utbilda, på ett snabbt och enkelt sätt. Vi har bland annat sett många slideshows på Instagram, fyllda med information. Lite likt en powerpoint, fast så mycket roligare. Inte nog med det så föredrar Instagrams algoritmer slides, istället för en enkel bild. Fler bilder i samma post ökar synligheten helt enkelt. Detta är något vi kommer att se mer av i 2021, låt kreativiteten flöda.

Vill du läsa mer om trenderna?

Då kan du vända dig till Venngage som har tagit fram en snygg infographic i samma tema. Här hittar du information om några av trenderna på en mer detaljerad nivå. Sidan listar även tidigare år, kul att jämföra! Läs mer här…

Tänk inte bara konvertering och effekt, tänk relation.

Det är inte ovanligt att man fastnar i mätningar som visar på konvertering och effekt. Men för att något ska kunna ge effekt är det viktigt att mäta allt när det kommer till digital annonsering – i detta fall grunden till allt, räckvidd, men även så frekvens.

Det handlar om att bygga relation med dina potentiella och nuvarande kunder. Det handlar om att skapa medvetenhet, recall och top of mind runt varumärket, oavsett hur känt eller okänt det är.

För hur ska man kunna förvänta sig att kunderna kommer att välja dig i första hand och genomföra köpet om man inte exponeringar varumärket eller de produkter/tjänster som du vill sälja? Om du inte syns kommer dina konkurrent göra det och på så sätt bli förstahandsvalet. Annonserna kanske inte ger klick varje gång, men sannolikheten är större att de potentiella kunderna integrerar med varumärket varje gång det exponeras, med andra ord bygger en relation.

En bra strategi för att finnas i kundernas medvetande vid köptillfället handlar precis om att visa upp sitt budskap på ett snyggt sätt, glöm inte designen, för många personer i relevant mängd. Det är därför man också mäter frekvensen, för att undvika att budskapet bidrar med en reklamtrötthet som i sin tur kan skada varumärket.

Men vad innebär räckvidd och frekvens?

Räckvidd ger dig mätning på antal personer som har sett din annons minst en gång under din kampanjs livslängd. Det är också viktigt att skilja räckvidd med visningar, vilket inkluderar alla exponeringar sammanlagt, där en person kan ha sett din annons flera gånger.

Frekvens visar hur många gånger varje person har sett din annons i genomsnitt. Under kampanjens gång är det bra att hålla koll på frekvensen. Sviktar ditt resultat kan det i vissa fall vara nödvändigt att reglera och sätta ett frekvenstak, vilket är gränsen för hur många gånger en annons ska visas för en person. Detta för att undvika mättnaden av dina annonser.

Här kan du läsa mer om vår räckvidd